2005年，东鹏登陆深圳市场，成立深圳子公司。经过多年深耕细作，竞争力不断提升，自2013年起稳坐深圳瓷砖销售市场的第一把交椅，傲视群雄。2017年，深圳子公司又交出一份漂亮的成绩单，超额完成目标任务，因此荣获东鹏2017年度“十佳团队”称号。

两大法宝，决胜深圳市场

     在深圳福田区八卦四路，道路两旁瓷砖专卖店林立，国内知名品牌琳琅满目。这个互相角力、竞争的局面，犹如不见硝烟而又厮杀激烈的战场。

    近年来，东鹏在深圳市场持续保持销量第一，其成功的秘诀是什么？对此，深圳子公司总经理罗茂元认为，“灵活、准确的营销策略”和“优秀的作战团队”是东鹏突出重围的两大法宝。

    在营销策略方面，深圳子公司的分销、直营、零售等三大销售渠道平衡发展，是拉动业务增长的“三驾马车”。

    同时，面对多品牌混战的深圳市场，深圳子公司精准定位，采用差异化策略，主打大众化高端产品，并依靠东鹏丰富的产品款式和营销方式，对卖场、家装、装饰公司、相关协会等重点对象进行深挖，与其它品牌主打设计师渠道的策略形成错位竞争，打下夯实基础。

    “最重要还是发挥团队的力量，由于大家高效执行，平时精耕细作，打下扎实的渠道基础。特别是2017年12月冲业绩的时候，大家在一个月内冲出4000多万元销售额，取得很好的成绩。”对于团队的表现，罗茂元给予很高评价。

逆风飞翔，超额完成目标

    逆境总是能检验一个团队的真正实力。2017年，深圳子公司遇上货源不足、供货紧缺的状况。如何解决供货问题、顺利完成业务进度？这是一个严峻的挑战。

    罗茂元与常务副总经理杨琳、经营服务部经理马紫容当机立断，迅速调整产品主推策略，并改变专卖产品、上样产品的方向，同时各版块业务员立即与客户展开沟通，提出更改相关工程项目样板等办法，以满足工程项目的正常推进。

    此外，深圳子公司规定每月召开一次产品分析会，对当前产品供需状况进行数据分析，确定货源充足并符合市场和客户需求的几类产品，然后制定下阶段的产品推介主菜单，要求全体成员根据主菜单去推进目标。

    正是在这一年，深圳子公司顶住压力，逆风飞翔，超额完成目标任务，完成率达101%，同比增长30.6%，又一次提高东鹏品牌在深圳市场的占有率和影响力，圆满完成总部下达的各项任务。

    在这段艰苦奋斗的时期，深圳子公司涌现出一批优秀代表，包括工程部总监罗艺、八卦岭营销部总监文英、超市部总监刘兴义、经销部总监张涛、龙岗营销部总监邓浩、分销商杜秋标老板和八卦岭旗舰店店长彭千妮等。他们身先士卒，与团队攻克难关，抢占市场，充分展现东鹏人鲜明的韧劲和活力。

统一理念，打造优质团队

    讲正气、讲原则，是深圳子公司内部潜移默化的工作理念。

    “讲正气，就是要求员工不要过于计较个人得失，要有为企业、为事业而奉献的正气；讲原则，就是员工做事要按规矩办事，不卑不亢，才能赢得客户尊重。”罗茂元表示，他提倡大家“讲正气，讲原则”，关键在于鼓励员工认同这种理念，并以此指导工作。同时，他特别要求主管领导带头树立正确的榜样。

    他举了一个例子。此前，有一位工程客户由于拖延付款，影响发货进度，因此与业务员梁乃成发生不愉快的争执。事情发生后，梁乃成没有因此产生抵触情绪，始终按照公司规定办事，一如既往地提供优质服务，以行动化解客户的不满。

    经过一段时间的沟通，客户终于被梁乃成的真诚打动，很快把欠款付清。事后，那位客户见到罗茂元时特别提起这件事，把梁乃成表扬一番，认为“对这样的好员工要奖励、加薪！”

    罗茂元指出，“讲正气、讲原则”正是深圳员工们践行“以客户为中心”核心价值观的重要体现。

    如今，深圳东鹏团队愈发壮大，面对的机遇与挑战也不断变化。相信深圳东鹏团队会继续逆风飞翔，坚守“以客户为中心，以创造价值者为本”的核心价值观，朝着既定目标稳步前进！

（企业文化  李海强  朱碧莲）