全新本土化品牌定位 “家 · 因你而生” 引领未来发展

   2022年9月20 日，深圳宜家于商场瑞典咖啡馆举行了 2023财年启动会，面对本地媒体分享了过去三年在 “未来+”本土发展战略指引下所取得的商业转型成就，并发布针对中国的长期本土化品牌定位“家 因你而生”（Make Home Happen），期待与深圳消费者一起行动，实现“睿智生活新主张”，为家、社会和地球创造价值。

“未来+”战略圆满收官

   2022财年对宜家在中国市场的发展具有承上启下的意义。2019年，为顺应中国市场领先的数字化趋势以及消费者随之改变的消费期待和行为偏好，宜家中国推出本土化发展战略“未来+”，宣布将在3年内聚焦渠道拓展、数字化体验和家居生活专家服务三大领域，推动公司转型，以更好地服务中国市场和消费者。

   随着2022财年落下帷幕，宜家中国的“未来+”战略也圆满收官。三年间，包括新冠疫情在内的多种不确定因素持续影响全球经济，宜家同样身处其中。虽然面对外部环境所带来的众多挑战，宜家中国仍然信守了战略发布之初所做的承诺，在三个关键领域持续发力和投资并实现了一系列里程碑式的成就。在“未来+”战略指引下，宜家中国打造了整合的全渠道生态系统，包括多元的线下渠道以及包括宜家网上商城、宜家App、宜家可购物小程序、宜家天猫旗舰店在内的线上渠道，覆盖全国301个城市和地区，将在中国的服务人群从1亿人扩展到约10亿人。面向中国市场，宜家积极响应消费者的呼声和反馈，推出了全屋设计服务以及一系列极具本土特色的家居产品和可持续且可负担的解决方案。宜家中国已从传统的现付自提的模式转变为真正的全渠道家居零售品牌，并构建了一个非常多样化的生态系统，为中国消费者和企业客户带来更符合其习惯和期待的产品和服务体验。

   在实施“未来+”战略以推动商业模式转型和升级的同时，宜家中国也坚持践行“益于人类，益于地球”的可持续发展战略，积极联动各方合作伙伴聚力同行，共建一个可持续的美好未来。在提供4000余种可持续产品帮助消费者在日常生活中节约能源与资源之外，宜家也将可持续的理念贯彻在自身运营的方方面面。最近的一项成就包括宜家天津东丽商场光伏碳中和项目于近期正式投入使用并成功并网发电，凭借100%使用可再生能源和节能减排领域的一系列绿色解决方案，成为宜家全球首家能源友好型商场，推动宜家向2030年达成气候友好型企业不断迈进，并助力中国“双碳”目标的实现。

   “未来+”战略期间，尽管面对挑战和不确定性，宜家中国仍然逐步兑现了投资100亿人民币的战略承诺。除标志性的战略里程碑之外，宜家在日常运营中也持续投资，着力于提升消费者全渠道体验，增强线上线下家居灵感呈现和沉浸式体验；改进和更新全渠道零售基础，探索发展零售商场的多样化角色，拓展物流配送网络并提升效率；持续投入，并通过开展符合消费者当季购买偏好的商业活动让利消费者。

服务深圳消费者十五载，全新本土化品牌定位领航未来之路

   24年前，宜家从瑞典远道而来，开设了在中国大陆的第一家商场。2008年4月16日，深圳宜家商场正式开业。这是宜家中国继上海，北京，广州，成都之后所布局的第五家商场。进入2023财年，这段旅程将走到第15个年头。15年的陪伴和共创，让宜家对深圳市场的家居需求有了深刻的了解。伴随着日新月异、不断变化的环境以及人们对美好生活和家的意义的重新思考，宜家发现了消费者对家和美好生活的新定义，我们称之为 “睿智生活新主张” 。

   宜家由此推出了针对中国市场的长期本土化品牌定位——“家 因你而生”（Make Home Happen），期待通过5个重点领域——物有所“值”的“心”价比、充满灵感的“心”之家、为我和家打造“心”特色、省力省时的“心”便利、益于身心与环境的“心”价值——为中国消费者实现家的价值，更让家的价值因他们而不断升值。宜家希望通过更多贴合中国消费者需求、兼具个性化与可持续的家居产品与解决方案，在中国消费者与家居生活之间建立亲密的情感连结，为家居生活创造无限可能性，与中国消费者携手，将梦想中的家居生活转化为现实，实现“睿智生活新主张”，打造更美好的日常生活。

直面机遇和挑战，以恒久的承诺与信心专注稳健发展

   即将到来的2023财年是宜家服务中国消费者25周年和深圳市场15周年，是值得庆祝的年份，同时也是机遇和挑战兼备的年份。继续保持的经济增长、不断提升的城市化率以及全力推进的双循环战略，都激励中国消费者去创造更美好的日常生活，也让中国的家居市场拥有进一步发展的潜力。但与此同时，包含疫情在内的多种宏观因素所带来的挑战仍然存在，也让外部环境持续保有不确定性。

   宜家致力于在中国市场长期发展，为中国消费者服务。宜家中国区总裁安娜·库丽佳表示：“我们将保持灵活，依托于现有的全渠道生态系统，实现稳健和可持续的业务发展。” 2023财年，宜家中国所属的英格卡集团计划投资53亿人民币，持续巩固并拓展渠道和数字化领域；通过更具相关性的产品及解决方案，助力中国消费者打造理想家居生活；通过提升全渠道融合体验，为中国消费者提供易触达的，充满灵感并贴近其消费习惯的便捷体验。而英格卡集团旗下英格卡投资公司也将宣布在华加速在风电等可再生能源领域的投资。

   在顾客体验层面，2023财年，宜家中国将聚焦全屋收纳以及舒适睡眠，进一步诠释 “家·因你而生”的品牌理念，并为中国消费者提供更可负担的、便捷且充满灵感的全渠道无缝体验。会员权益也将持续升级，积分商城产品更加丰富，不仅有产品，餐饮兑换券，还能获得大额代金券，宜家限量周边等。瑞典咖啡馆将延续艺术灵感沙龙主题，这里不仅有来自深圳本土艺术家的作品，还将邀请艺术家与会员们一起参与环保和国潮主题的线下活动，为宜家会员打造专属体验。伴随着宜家儿童护照升级，宜家也会定期为小朋友们精心准备亲子互动活动，累计活动月份贴纸，还有机会获得惊喜。